1. Acceptation des conditions
En accédant au site web Lux Carioca Turismo et en l'utilisant, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces conditions, il est recommandé de ne pas utiliser le site web ni les services proposés.

2. Objet
Ce site web a pour but de promouvoir, de faciliter et de vendre des services touristiques, notamment : forfaits de voyage, billets, hébergements, excursions, transferts et autres services liés au tourisme.

3. Inscription et informations des utilisateurs

3.1. Pour souscrire à certains services, l'utilisateur peut être amené à fournir des informations personnelles, en s'engageant à fournir des données exactes, complètes et à jour.
3.2. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses données et de toutes les actions effectuées sur son compte.

4. Services et responsabilités
4.1. Lux Carioca Turismo agit souvent comme intermédiaire entre l'utilisateur et les prestataires de services touristiques (compagnies aériennes, hôtels, voyagistes, etc.).
4.2. L'agence n'est pas responsable des défaillances, retards, annulations ou changements causés directement par des tiers, la force majeure ou des cas de force majeure.
4.3. Les informations concernant les prix, la disponibilité et les conditions de service sont susceptibles d’être modifiées sans préavis.

5. Paiements
5.1. Les prix et les modalités de paiement seront communiqués au moment de la réservation.
5.2. La confirmation de la réservation ou du service sera conditionnée à l'approbation du paiement.
5.3. Tous frais, taxes ou charges supplémentaires peuvent être refacturés à l'utilisateur, comme indiqué précédemment.

6. Annulations, modifications et remboursements
6.1. Les annulations et les modifications seront soumises aux règles spécifiques de chaque fournisseur et aux politiques communiquées au moment de l'achat.
6.2. Les remboursements, le cas échéant, suivront les conditions générales établies par le prestataire de services et par la législation en vigueur.

7. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur accepte :

Utilisez le site de manière légale et éthique ;
Ne violez pas les droits des tiers ni ceux de l'agence ;
Respectez les lois, les règlements et les normes applicables au tourisme, à l'immigration et à la santé.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site web, y compris les textes, images, logos, marques déposées et la mise en page, est la propriété de Lux Carioca Turismo ou de ses concédants de licence, et toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Lux Carioca Turismo et en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données.

10. Limitation de responsabilité

Lux Carioca Turismo n'est pas responsable de :

Dommages indirects ou pertes de profits ;

Problèmes découlant d'informations incorrectes fournies par l'utilisateur ;

Des événements indépendants de leur volonté, tels que des grèves, des catastrophes naturelles, des pandémies ou des décisions gouvernementales.

11. Modifications des conditions générales

L’agence se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République fédérative du Brésil. La compétence exclusive des tribunaux de la ville de Rio de Janeiro (RJ) est expressément choisie, à l'exclusion de toute autre juridiction, même privilégiée.